「AIに仕事を奪われる」
より先に考えたいこと。
AIを使う同業が、
先にお客様へ届く時代へ

そんな間に、同じ地域の同業者がAIを使い始めたとします。

お客様から受けた質問を、その日のうちに「よくある質問」へ。

喜ばれた仕事を、写真つきの事例へ。

サービスの違いを、読みやすいブログや図解へ。

問い合わせにも、早く、分かりやすく答えられるようになった。

半年後、初めてサービスを探すお客様には、どちらが安心して見えるでしょうか。

お客様は、まだ両方の仕事を体験していません。

仕事の腕を比べてもらう前に、見つけやすさ、分かりやすさ、安心材料の差で、選択肢から外れてしまうことがあります。

僕が今、個人事業主や経営者の方にいちばん伝えたいのは、この変化です。

動画の58分35秒から、孫さんが語ったこと

2026年7月14日に行われた「SoftBank World 2026」の特別講演で、孫正義さんはこう語りました。

孫さんは続けて、仕事そのものがなくなるのではなく、AIを使わない企業から、AIを使う企業へ仕事が移っていくという考えを話しました。

僕はこれを、「AIに人間の居場所を奪われる」というだけの話だとは受け取りませんでした。

AIを味方にして、お客様へ価値を届ける力を大きくした企業と、今までのやり方だけで進む企業の間に、差が開いていくという話だと受け取りました。

初めてサービスを探すお客様に、
腕の差より先に見えるもの

たとえば、あなたが今日、お客様からこんな言葉をもらったとします。

これは、次のお客様にとって、とても大切な安心材料です。

けれど、忙しい一日の中で発信できなければ、その「ありがとう」は、あなたと目の前のお客様の間だけに残ります。

一方、AIを仕事に取り入れている同業者は、その出来事を次の形へ変えられます。

• 初めての人が不安に思うことを説明するブログ
• 写真と経緯が分かる事例記事
• よくある質問への回答
• SNSで読める短い投稿
• ホームページに加える安心材料

一つの仕事を、五つのお客様接点へ変えられます。

仕事の腕が急に変わったわけではありません。

良さが見える回数と、分かりやすさが変わったのです。

発信していない側が悪いわけではありません。

ただ、お客様は見えない良さを比べることができません。

だから、技術や人柄を知ってもらう前に、「ここなら何をしてくれるか分かる」と感じた方が、先に相談先の候補に入ることがあります。

これは、遠い未来だけの
話ではありません

実際の調査でも、AIを使う人と使わない人の間に差が生まれている様子が見えてきます。

帝国データバンクが2026年3月17日から31日に実施し、5月14日に公表した調査では、全国1万312社から有効回答を得ました。

そのうち生成AIを活用している企業の86.7％が、何らかの効果を感じていると答えました。

また、活用企業の18.8％が、AIを使える人と使えない人の間で、能力や成果の差が広がったと答えています。

OECDが2024年後半に7か国、5,000社を超える中小企業を対象に行い、2025年に公表した調査でも、AIを使う企業の65％が、AIによって従業員の仕事の成果が上がったと回答しました。

一方、83％は必要な人数に変化がないと答えています。

つまり、今すぐ人が丸ごといらなくなる変化よりも先に、同じ人数でも、AIと一緒に仕事をする人の方が、できることを増やしている姿が見えてきます。

もちろん、これらの数字だけで「AIを使えば必ずお客様を獲得できる」とは言えません。

でも、AIを使う人と使わない人の成果差が、すでに一部で広がっていることは無視できません。

AIを使いこなすとは、
文章を大量に出すことではありません

ここは、とても大事です。

毎日、似たような文章を大量に出す。

確認せずに、AIが作った文章をそのまま公開する。

目立つ言葉だけを並べる。

これは、僕が考える「AIを使いこなす」ではありません。

大切なのは、あなたが実際に積み重ねてきた経験や、お客様に喜ばれた理由を、次のお客様が理解できる形へ変えることです。

そして、事実かどうか。

お客様の声や写真を出してよいか。

価格やサービス内容が合っているか。

最後に、自分の言葉として出せるか。

ここは人が確認します。

Ikelabo Skillsは、
今日の仕事を
「伝わる形」へ変えます

Ikelabo Skillsは、難しい命令文を覚えてから使うものではありません。

そんな普通の言葉から始められます。

写真一枚でも、短い音声メモでも、今のホームページのURLでも大丈夫です。

そこから、次の順番で一緒に進めます。

ボタン一つで、勝手に何でも公開する仕組みではありません。

AIの速さを使いながら、人の経験を生かし、最後の判断と責任を人に残すための仕事の進め方です。

同じ一日が、こんなふうに変わります

これが積み重なると、半年後のホームページとSNSには、お客様が判断するための材料が増えていきます。

派手さではありません。

「この人なら分かってくれそう」

「ここなら安心して相談できそう」

そう思ってもらう材料です。

「動いた！」が、いちばん大きかった

僕はそのとき、AIの大切さは「詳しい人だけがすごいことをする」ことではないと、あらためて感じました。

現場で仕事をしている人が、自分のパソコンで、自分の仕事に使えること。

ここまで来て、初めてAIは商売の力になります。

今から、使いこなす側へ行けばいい

すべてを一度に変える必要はありません。

まずは、今日いちばん多く受けた質問を一つ、メモしておいてください。

AI仕組みラボでIkelabo Skillsを使うとき、たとえば、こう頼めます。

この一歩なら、特別なAIの知識は要りません。

AIに仕事を奪われないために、AIと競争する必要もありません。

AIと一緒に、自分の経験、仕事の丁寧さ、お客様に喜ばれた理由を、伝わる形へ変えていく。

同業者に勝つことが目的ではありません。

あなたの良い仕事が、見えないまま選択肢から外れてしまうのを減らすことが目的です。

AIを使う同業が動き始めた今、僕たちも今日から、使いこなす側へ進みましょう。