SNSもある。LPもある。LINEも作った。なのに相談が増えない。そんな時、足りないのはパーツではなく、順番かもしれません。
お客様は、こちらの都合で動いてくれません。知る、興味を持つ、信頼する、相談する、購入する、続ける。自然な流れに沿って、情報を置く必要があります。
まず、お客様の動きを6つに分ける
- SNSで、困りごとや考え方を知る。
- ストーリーや実績で、信頼する。
- LPやホームページで、何が受けられるかを理解する。
- LINEで、今の悩みを相談する。
- 購入後に、成果が出るまでサポートを受ける。
- 成果や喜びの声が、次の紹介につながる。
LINEは、登録後が本番
登録してもらうだけでは、導線は完成しません。登録後に何を届けるか、何を聞くか、どのタイミングで相談につなげるか。ここまで作ると、LINEが「置いてあるもの」から「働く仕組み」に変わります。
AI仕組みラボでは、この導線を毎週の実践で少しずつ整えます。全部を一気に作らず、今週は一通、今週はLPの見出し、今週は声の整理。そんな小さな完了を積み上げます。